Ресурсоснабжающая компания «ОмскРТС» сделала для омичей чат-бот «ТеплоИнспектор» в мессенджере Telegram, чтобы просто и быстро отправлять жалобы на прорывы теплосетей или просадку грунта возле трубопроводов, сообщили в пресс-службе предприятия.
Чтобы рассказать о проблеме, нужно представиться, выбрать тему жалобы и оставить в произвольной форме название улицы и номер дома, рядом с которым обнаружена авария.
Также к информации о случившемся предприятие просит, по возможности, прикладывать фотографии проблемных участков.
Жалоба поступит непосредственно в диспетчерскую службу и тепловую инспекцию «Омск РТС». Если прорыв или провал грунта случился на теплотрассе другого поставщика ресурсов, сообщение перенаправят по назначению.
Обратной связи бот не дает. Он создан для оперативного реагирования на неполадки трубопроводов и снижения их последствий.
