Сотовый оператор "Билайн" принял молчание за знак согласия и поменял омичам тарифы

Автор статьи
Тамара Башаева
Фото: freepik.com

Вернуть свой тариф обратно можно, но надо поторопиться

Читатели Топ24 сообщили в редакцию о проблеме, с которой на днях столкнулись абоненты «Билайна». Сотовый оператор прислал смс-сообщение с предложением сменить тариф. Чтобы этого не произошло, омичам предлагалось отправить в ответ отказ от услуги. Тем, кто этого не сделал, тариф поменяли автоматически. Разбираться в ситуации абонентам пришлось в личном кабинете.

Сотовый оператор "Билайн" принял молчание за знак согласия и поменял омичам тарифы
Фото: читатель Топ24

Читатели отмечают, что предложенный тариф оказался менее выгодным. Чтобы вернуть всё как было, «Билайн» дал три месяца. Если в течение этого времени не запросить возврат к прежнему тарифу, новый станет основным.

Сотовый оператор "Билайн" принял молчание за знак согласия и поменял омичам тарифы
Фото: читатель Топ24

В приложении омичам удалось вернуть свой тариф, но абоненты считают, что это некорректно — принимать молчание на сообщение за согласие, а потом тратить время людей на ненужные действия.

Это будет Вам интересно
Приглашаем на прием доктора Марият Мухиной в городе Омске!