Двойные пени появились из-за перехода на новую программу для расчётов, которую разработали омские энергетики.
Пени непонятного происхождения в январских объединённых квитанциях за свет, мусор, тепло и горячую воду заметили читатели NGS55.RU. Подобные странные начисления в своей квитанции обнаружил и корреспондент ТОП24. Так, в документе обнаружились «штрафы» — пени за якобы просроченные платежи за электроэнергию и вывоз мусора. Пени были начислены даже тем, кто вовремя платил за коммуналку.
Размер пени за электроэнергию и ТБО по квитанциям составил от трех рублей до ста и более рублей. Корреспондент ТОП24 обнаружил в квитанции строки с двумя разными «штрафами» — «электроэнергия пени» и «долг электроэнергия пени». Получается, что помимо «штрафов» за якобы долги по коммуналке нужно оплатить «пени на пени» — в документе корреспонденту ТОП24 насчитали 15 руб. 17 копеек пени за электричество и ещё 5 руб. 24 коп. сверху. Пени за вывоз мусора (обращение с ТКО) составили 3 руб.
Оказалось, что начисления ошибочны, при расчетах произошел сбой. При звонке в Омскую энергосбытовую компанию (ОЭК), ведущую расчёты, автоответчик предупреждает о «неточностях в расчётах».
«Во исполнение постановления правительства № 1478 «Омская энергосбытовая компания» осуществила переход на новый импортозамещенный программный продукт, возможны неточности в расчетах»,— рассказал автоответчик ОЭК.
Все ошибочные начисления в ОЭК пообещали исправить в квитанции за февраль 2024 года.
На своём сайте Омская энергосбытовая компания в начале февраля этого года сообщила о переводе массовых операций в «инновационную» автоматизированную систему расчётов — биллинг «Сибирь». Новый софт — собственная разработка энергетиков. Компания ежемесячно печатает до миллиона квитанций, это позволит упростить работу ОЭК.
«Компания напоминает, что в случае обнаружения неточных данных в начислениях или других спорных вопросов расчёт можно произвести самостоятельно. Специалисты ОЭК проводят непрерывную сверку данных по всем лицевым счетам», — сообщается на сайте ОЭК.
