В 4 МФЦ на территории Омска и во всех МФЦ в муниципальных районах области созданы секторы пользовательского сопровождения, так называемые «окна СПС»
Теперь граждане могут самостоятельно получить государственные услуги, используя портал «Госуслуги» на специально оборудованных рабочих местах, расположенные в залах ожидания. Каждое рабочее место оборудовано компьютером, сканером, обеспечен доступ к интернету, уточнили в региональном Минтруде.
Консультационная и организационно-техническая поддержка заявителей сотрудниками МФЦ в «окнах СПС» Специалист подскажет как сканировать документ, сохранить его в нужном формате и многое другое
Чтобы воспользоваться «окнами СПС», не нужен талон на прием или предварительная запись. Сектор пользовательского сопровождения доступен в часы работы офисов МФЦ
Первые «окна СПС» открылись в Омске ещё в июле, к октябрю планируется установить еще 18 дополнительных «окон СПС».
В секторах пользовательского сопровождения предоставлено более 2 000 государственных услуг за три месяца.
Руководитель МФЦ города Омска Елена Дзюба пояснила: «Получение госуслуг в электронной форме — это тренд современного общества. Наша задача — помочь гражданам разобраться, как пользоваться порталом «Госуслуги», рассказать о доступных сервисах и возможностях. На сегодняшний день через портал граждане могут получить государственные услуги, которые в МФЦ не предоставляются»
Если гражданин не зарегистрирован на портале «Госуслуги», то в момент обращения сотрудники МФЦ могут создать учетную запись и подтвердить его личность, для этого при себе необходимо иметь паспорт, СНИЛС и мобильный телефон. С полным перечнем услуг, оказываемых в МФЦ, можно ознакомиться на официальном сайте — пояснили в Минтруде
Как сообщили в пресс-центре Правительства Омской области, сеть МФЦ региона ужу в октябре будет включать 75 секторов пользовательского сопровождения, 27 из которых расположены в 4-х офисах МФЦ города Омска по адресам:
ул. Масленникова, 58; Б.Хмельницкого, 283; пр. Комарова, 11/1; пр. Мира, 19.
