В пресс-службе омского аэропорта поделились советами, что делать при задержки рейса.
Так, первым делом перед выходом из дома и поездкой в аэропорт, необходимо проверить табло на сайте аэропорта aeroomsk.ru. С его помощью можно узнать время вылета и прилёта, а также заранее узнать о задержках и остаться при возможности дома — самолёт не улетит раньше указанного в табло времени.
Для провожающих доступна бесплатная стоянка у аэропорта. Весьма удобная опция при задержки рейса — оставлять машину там можно на любое время.
Узнать актуальную информацию о вылетах, а также об услугах, предоставляемых аэропортом, можно у сотрудников информационной группы на первом этаже, возле зоны контроля.
На стойке информации в аэропорту можно также поставить штамп о задержке или отмене рейса на маршрутную квитанцию или посадочный талон. Это необходимо для получения компенсации от перевозчика за задержку/отмену рейса.
Для пассажиров задерживающегося рейса доступны бесплатные камеры хранения на первом этаже, рядом со входом в аэровокзал.
Для пассажиров с детьми дошкольного возраста (до 7 лет) и детей-инвалидов до 14 лет на первом этаже терминала В расположена комната матери и ребенка.
За первой или неотложной медпомощью пассажиры могут обратиться в врачебный кабинет — он работает круглосуточно.
Для маломобильных граждан предусмотрены специальные зоны, оборудованные кнопкой вызова персонала. Кроме того, доступна и аренда кресел-каталок. На первом этаже расположена санитарная комната для лиц с ОВЗ.
«Обращаем внимание – о компенсациях за авиабилеты, возможностях обмена, возврата и пр. дать информацию может только авиакомпания и ее представители. Наши сотрудники при всем желании помочь не уполномочены предоставлять такие данные. Вопросы обеспечения пассажиров напитками, едой и местами размещения также решаются представителями авиакомпаний, которые работают на месте», — добавили в пресс-службе.
Вчера, 8 мая, ТОП24 рассказывал, что, по информации Западно-Сибирской транспортной прокуратуры, в обеденное время своих рейсов ожидали в аэропортах Сибири больше 2,4 тысяч человек. Из-за позднего прибытия самолетов из Домодедово задержки были объявлены в воздушных гаванях Барнаула, Горно-Алтайска, Кемерово, Красноярска, Новосибирска и Норильска.
