Стандарты клиентоцентричности введут в Омской области
В центре внимания клиентоцентричности – запросы и потребности каждого человека. Реализация стандартов будет способствовать более простой и доступной коммуникации органов власти с людьми
Контролировать исполнение Плана мероприятий по внедрению Стандартов клиентоцентричности, который в данный момент утверждается, будет первый заместитель председателя Правительства Омской области Дмитрий Ушаков.
Первый заместитель председателя Правительства Омской области Дмитрий Ушаков рассказал: «Так, например, для субъектов бизнеса предлагается создать цифровой сервис, с помощью которого каждый предприниматель сможет подобрать и подать заявку на получение мер поддержки от государства буквально в несколько кликов. Для этого в рамках работы по совершенствованию жизненной ситуации проводились опросы организаций, и чиновники сами пытались пройти такой «клиентский» путь»
План мероприятий по внедрению стандартов клиентоцентричности в регионе, а также для каждого органа власти утверждает Правительство Омской области на данном этапе реализации проекта
Проект подготовлен по поручению Заместителя Председателя Правительства – Руководителя Аппарата Правительства Российской Федерации Дмитрия Григоренко в рамках федерального проекта «Государство для людей», сообщили в пресс-центре Правительства Омской области
